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Finotec无法出金、帐户无法登录,还有4家假冒平台

近期外汇天眼接到投资者举报:其在交易商Finotec的出金申请审核通过后等待10余天仍未到账,且当前账户已无法登录。而平台却以“第三方的问题”“系统维护”、等说辞敷衍了事。时隔一个多月,问题至今仍未解决。

据描述,许女士于今年2月21日在交易商Finotec开户入金。在操作交易了近一个月后,因急需资金周转,于3月11号将账户全部空仓,并于3月12号提交了出金申请。平台承诺出金在一个工作日内到账,但许女士等待了近半个月,出金提现仍然没有到账,不仅如此,随后许女士发现自己的账户也无法进行登录。

Finotec无法出金、帐户无法登录,还有4家假冒平台

经过外汇天眼调查取证,发现该起投诉中,交易商Finotec存在以下几点问题:

1、出金申请被打回,且金额有出入

在向许女士求证时,天眼发现,许女士提交出金申请的过程也并非一帆风顺。

许女士提交出金申请后,经历了出金先被返回至账户,再重新第二次扣款的过程。且被返回的金额也与提交出金的金额不符。

许女士在平台提交了一笔44175元的出金申请,但扣款不久又被返还至账户内,然而到账的金额却变成了44169.59元。虽相差金额不大,但是这种操作本质上是十分不合理的。其一,出金申请为何会被返还至账户?其二,这一扣一返为何金额会有出入?

但从许女士与平台经理的对话来看,平台对金额有出入的问题并未给出合理解释,还被随口说成是正常的普遍现象。

2、出金问题第三方背锅?

经过几番沟通,许女士账户终于成功扣款,但钱却迟迟没有到账,于是许女士再次联系平台。而这一次在对话中可以看到,这位经理又频繁提及第三方,并表示钱已经从平台转出,没有到账是第三方的问题。

言语之中不难看出,平台极力将出金不到账的问题完全推至第三方,而当许女士质疑其公司应当承担审核第三方的义务时,平台经理则表示“领导也忽略了这一点”,对于许女士关于解决方案的提问,也仅仅是用“我们会有处理方式的”一句带过。

3、账户无法登录

在等待出金的过程中,许女士发现自己的账户也无法登录,无奈再次询问平台经理,而这次的解释是“后台的系统在维护”,并表示“这很正常的,没关系”“不影响你的这个资金出入”。

4、出金始终没有到账

平台宣称出金仅需要“一个工作日”,而自许女士3月12日提交出金申请至今,已等待三十多个工作日,目前出金仍未到账。

说辞与事实之间,显然事实更具有说服力。无论平台如何推脱,强调“平台已经出金,现在是银行和第三方的问题”、如何宣称“我们会有处理方式”“我们比你更急”,这其中曲折的出金流程、离奇的金额出入,随后无法登录的交易账户、始终没有到账的资金,都是客观存在的事实,不得不让人怀疑平台的合规性。

经鉴定,交易商Finotec使用的交易软件为白标MT4,服务器设立在英国,白标交易商投入成本较低,存在一定风险。

经查询,交易商Finotec有两家相关公司为:NoaPrime和Topwellcg,而这两家公司也正是该平台的相关白标。同时还存在4个假冒该平台的交易商,分别是:

NoaPrime

BULLFOREX

FHCH

CSI

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