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通过艾思拓官网客服加的代理,代理跑路后艾思拓不认客户为哪般?

艾拓思要保护代理商的利益,不给我信息,就可以损害客户的利益吗?更何况你的代理商已经把你的客户诱骗到黑平台了,你还要保护他的利益,有天理吗?

前两天,有受害者向FX119投诉,艾思拓对客户不负责任,遭到艾思拓代理诈骗,一万多美元就此损失殆尽。

受害者说,从艾思拓官网加到的韩姓代理,代理跑路后联系艾思拓官方客服,客服称公司没有韩姓负责人,可能是代理公司人员。让受害者找代理公司去,并说没有义务提供代理负责人的电话,除非报警,她可以对警察说。

下面看一下具体的事情经过是怎样的。

本人王刚,电话13993181694。

2017年9月,在艾拓思外汇平台(www.aetoscg.asia)开户;公司名称艾拓思资本集团(AETOS CAPITAL GROUP);地址:北京市朝阳区建国门外大街乙12号;账号:246372;用户名:gangwang323@163.com。

由于本人不太懂炒外汇,结果亏损了50%以上。于2017年11月8日在艾拓思官方网站在线客服留言询问有无操作建议服务事宜,随后有自称艾拓思石家庄客服负责人——姓韩的男士(电话13716274042)主动联系了我,帮我推荐了分析师。姓韩的客服负责人能看见我账户的所有信息,包括亏损多少,操作了多少手,入金了多少等等。

由于他看见我亏损较多,就主动联系我,说艾拓思有副端口,现在搞赠金活动,希望我把钱从艾拓思取出来,重新在副端口开户得赠金,由于此人是通过官方网站联系的,我确信他是客服负责人,又能看见我的所有信息,我就答应了。

他从艾拓思网站里将我的身份证电子版导出,在名为“FOT”的平台(www.fotforex.com)开户,账号:863502020。我分两次入金,每次6000美元(41295元人民币),合计12000美元(82590元人民币)。

2017年12月26日,此“FOT”网站无法打开,操作平台也无法登录,联系姓韩的说是系统维护,过几天就好,到了2018年元月8日再次询问,告知继续维护,随后登录界面显示“账号已停用”,再次联系姓韩的已不接电话。

我立即联系艾拓思的华语服务中心(电话0571-88269966)说明情况。元月12日,有自称谢志静女士(电话18630132872,是艾拓思石家庄办事处代理负责人,公司地址:石家庄市长安区勒泰中心1502)解释我遇到的问题,她称艾拓思没有姓韩的客服负责人,有可能是代理公司的人员,要我去和代理公司协商解决,没有义务提供代理公司负责人的联系方式,除非报警,她可以告知警察。

到目前为止,“FOT”平台网址无法打开,无法操作,无法出金,姓韩的也不接电话。

作为艾拓思的客户,我希望有关高层对此事有个解释,我是通过在线客服认识的姓韩的,你们现在说他不是你们的人,我实在想不通。他能知道我账户的所有信息,不是你们的人?我希望你们对客户要负责任,最起码你们对代理商管理不到位,有连带责任。

我在当地公安部门报警,警察需要知道谁是骗子,可我是由自称艾拓思的客服给我注册的,我不知道姓韩的所在代理商的任何信息,无法提供给警察,无法立案,我打电话询问艾拓思在杭州的华语中心,无人给我回复。

我就不明白了,我是艾拓思的客户,我难道没有权利知道自己代理商的情况吗?艾拓思要保护代理商的利益,不给我信息,就可以损害客户的利益吗?更何况你的代理商已经把你的客户诱骗到黑平台了,你还要保护他的利益,有天理吗?希望艾拓思能给我一个合理的解释。

汇款是在网络上操作的,中国银联上海分公司(电话95516)11月21日两笔41295元,流水号:3117112147034923、3117112147046354,通过联动优付(电话4001125883)汇入国付宝(4000550009),流水号240956213182、240956287382,由国付宝支付给了北京宝益顺德商贸有限公司,订单号UM17112112636453、UM17112112637021。

通过艾思拓官网客服加的代理,代理跑路后艾思拓不认客户为哪般?

文章观点仅供参考,据此投资风险自担。

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