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疫情危机下,是谁在保障“宅经济”?她有话说

受疫情影响,家乐福、苏宁小店出现了到家服务需求大幅增长的情况,甚至有员工12小时根本忙不过来。作为苏宁的一份子,不少同事来到新的工作岗位,全力以赴保障商品供应。

为了探寻家乐福到家服务订单量暴增的背后,究竟是谁在保障消费者的“宅经济”?

记者来到了上海新里城家乐福店,刚见到她的时候,她正以埋头蹲地的姿势寻找着一包无碘盐,“终于找到你了!”张艳艳从“盐堆”里钻出来了,记者这会才看清她的模样,头发有些蓬乱,黑眼圈也挺深,基本都是素颜。可能长时间跪着找商品,张艳艳的破洞裤上的洞也被磨损地大了不少。

疫情期间共享员工张艳艳:逆风而上增援家乐福被赞“人工电子秤”

这个95后的确有些特别,经过一番了解,记者才知道,她本来是苏宁易购上南路店店员,这次是来新里城家乐福增援的。

在疫情之下,电器门店的客流减少了蛮多,相反,像家乐福一样的商超店,客流量却在增加。不在相对安全的电器店工作,倒是往人多的地方跑?

张艳艳笑着说,“其实,也有过害怕,家里人也劝说,不要来人流密集的地方增援。但毕竟,还是考虑到自己年轻,抵抗力强,这个岗位现在需要我,没想太多,就第一时间过来了。”

作为名副其实的“95后”,往常,张艳艳和其他同龄女孩一样爱美,“这不,非常时期嘛,还打扮什么,洗个脸,就出门了,抓紧干活才是正事。”说着,她就立马给自己扎了个丸子头,“这样才能轻松上阵,好好干活!”

疫情期间共享员工张艳艳:逆风而上增援家乐福被赞“人工电子秤”

每天早上8点半前,张艳艳就要到岗,下班时间是下午18:00。然而,由于家乐福到家服务订单量巨大且增量迅速,她几乎都要多上1-2个小时的班。

“你刚刚找的一包盐,有那么难找吗?”记者寻思着。

“大家听起来,拣配好像是一个简单的工作,但是面对门店几千上万个产品,虽然已经参与过培训的张艳艳,但有时候还是摸不清方向。别光看只是一包盐,家乐福里的盐都细分了几十种,而且有些商品藏的比较深,都不好找。”

疫情期间共享员工张艳艳:逆风而上增援家乐福被赞“人工电子秤”

“你看,现在订单量最多的蔬菜水果,它们的称重产品流程最复杂,难度也最大。“而在这短短数天,张艳艳被新里程家乐福同事们夸为“人工电子秤”,“可能是年轻,上手快,你看这个订单,顾客需要青菜600克、菠菜250克、进口香蕉500克,等一会,我去拿。”一会的功夫,记者测了一侧,张艳艳拿来的蔬菜水果的重量和顾客的需求几乎所差无几。

疫情期间,消费者购买量激增,家乐福到家业务增量达到3倍多。张艳艳所在的新里城门店,基本平均每单最少都有20种产品以上,她拣配的最多一单是价值1000多元,包含了四五十种产品。

最早,她是在家乐福金桥店增援,由于工作调整,6日来到了家乐福新里城店。在这大量的订单拣配和备货工作中,张艳艳也发现了疫情期间,不同社区大家购买的一些消费特点。

过程中,她发现,家乐福金桥店的用户更爱买水果、牛奶和鸡蛋,其中,盒装的草莓、蓝莓,每天刚上货就会售罄。而在家乐福新里城店的用户,消费者买的最多的是面条、砂糖橘、汤圆、饺子。这种社区间的购物差距是怎么形成的?

经过张艳艳的仔细了解发现,金桥店附近以老上海人居多,家中平时对于米面粮油都有储存,所以买新鲜的水果、牛奶为主。而在新里城,租户或上班族较多,他们更爱吃汤圆、饺子这样的速冻品。

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这个95后的姑娘,做着其他同龄女孩不愿意做的活,却比她们更加有活力,更有朝气,这才是95后女生该有的爽朗与坚韧。

只因最初那句“这个岗位需要我”,她便无惧一切,为防控疫情,不知疲倦地奔波着,成为这个冬天一朵美丽的“花”。

文章观点仅供参考,据此投资风险自担。

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