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沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

原本是传统零售行业的一则业务调整公告,却在移动互联网领域掀起轩然大波,“蝴蝶效应”已经引发各界对大数据资源、用户隐私等深层次问题的讨论。

3月下旬,成都、重庆等部分西南地区沃尔玛门店通知消费者:自2018年3月15日起,沃尔玛支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。

沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

一时间引起轩然大波,有关微信支付与支付宝“二选一”、“排他协议”的猜测此起彼伏。

对此,腾讯微信支付副总经理黄丽在接受钛媒体采访时回应称,“我们跟沃尔玛没有任何排他协议,(使用支付宝或者微信支付)的决定权在商家手里。对于沃尔玛的公告我们之前也不知情。”

沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

微信支付行业中心副总经理黄丽

黄丽表示,这是一个很自然的商业选择,也是商家根据自己发展诉求得出的判断,“对于腾讯来说,我虽然不会推荐商家去接上支付宝,但在数据安全与生态开放的前提下,我们的链路是开放的,不会去阻拦商家(接支付宝)”。

业内人士指出,沃尔玛等实体零售企业与支付平台之间的纠葛,背后更深层次的原因是对大数据资源的争夺。此前,步步高集团董事长王填对媒体表示,阿里是帝国生态,他们要了企业的数据资产就“一锅端走”。这对实体企业来说,自己辛辛苦苦引来的用户数据,反而给别人做了嫁衣,自己依旧无法掌握消费者的大数据。

谁在挑起“二选一”?

其实,外界猜测的“二选一”、“站队”问题也不无道理,但这主要是从阿里方面来说。

以下是网上流传的一份只支持支付宝排斥微信支付的商家名单。

沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

有业内人士指出,早在2014年,肯德基、85度c、周黑鸭等品牌,因为受到商业合作条款的制约,都只支持支付宝而不接受微信支付,几年后这些品牌才开始采用微信支付。但如今这种现象还在延续,依然还有很多商店只能用支付宝,比如家乐缘广州、知味观、鼎泰丰华南、太兴、嘻游记、楼外楼等,这些商户无法接纳消费者采用支付宝以外的手段,对商户和消费者而言都是一种无奈。

沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

商业赞助、市场费用补贴、交易费减免……这些都是常见的排他手段。除此之外,“阿里系”商家排斥微信支付的行为更明显。

据了解,在阿里巴巴收购银泰之后的2017年年初,银泰百货已基本上看不到微信支付了。阿里收购和控股的三江购物、百联集团、新华都之后,几家商户覆盖全国几十个城市的上百家门店都将很难见到微信支付。

沃尔玛支付“二选一”背后:实体企业大数据保卫战打响

尤其是在2017年始,阿里先后入股新华都和大润发后,通过门店pos系统改造直接实施了排他手段,越来越多的新华都和大润发无法接纳微信支付。

在3月初大润发的业绩会上,大润发主席黄明瑞的言论证实了这一点。他透露,目前整个POS系统的技术改造都由阿里负责改写,并由阿里支付费用,未来门店可能只使用支付宝支付。

据南都记者实地走访,在上海的盒马鲜生南翔店,一名店员告诉记者,所有商品支持盒马APP和支付宝付款,现金付款仅限于一小部分商品且没有优惠,微信支付不能使用。在阿里旗下的盒马鲜生(深圳荟悦城店),当记者询问是否可以用微信支付,收银员说:“不行,只能用盒马APP或者支付宝付款。”

相比之下,腾讯的做法更加开放和包容。比如腾讯入股的家乐福和永辉都支持支付宝。

黄丽对媒体表示,企业对于自己利益诉求的把控,不会因为腾讯是否投资而改变,而沃尔玛这样的全球500强企业,更不会因为“腾讯与沃尔玛共同持股京东”就轻易站队腾讯。

文章观点仅供参考,据此投资风险自担。

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