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钉钉过度营销:“联合国首选”是半个假新闻

14日晚,阿里巴巴旗下钉钉开始通过各大媒体推送一条新闻:鉴于全球新冠肺炎的紧张局势,联合国科教文组织紧急呼吁全球39个国家和地区的4.21亿学生远程上课,钉钉获得了联合国科教文组织推荐,成为了联合国首选的在家上课平台。

钉钉官方号也迅速转载了这条新闻:

钉钉过度营销:“联合国首选”是半个假新闻

当时笔者就感到怀疑,联合国作为一个全球性国际组织,向全世界推广一个企业产品,未免不合常理。而如果仔细查看,会发现“联合国首推钉钉”不过是钉钉在蹭热度,恐怕算是大半个假新闻。而钉钉转发的截图也是刻意将钉钉虚假拼接在了推荐的首位。

首先,联合国科教文组织只是罗列了目前可以用于远程教育的一些方案,总计有59个。钉钉绝对谈不上首选,只是位列“Collaboration platforms that support live-video communication”(支持在线视频交流的协作平台),同时位列其中的还有字节跳动旗下的Lark(飞书)。

钉钉过度营销:“联合国首选”是半个假新闻

科教文组织对所有罗列的解决方案都是按首字母排序的,这也是dingtalk(钉钉)在“Collaboration platforms that support live-video communication”栏目下位列第一的原因。

钉钉过度营销:“联合国首选”是半个假新闻
(如图所示,很明显可以看出是根据首字母顺序排列。)

第二,联合国科教文组织明确表示:“these solutions do not carry UNESCO’s explicit endorsement”,即这些解决方案并没有获得联合国科教文组织的背书与推荐,此外“If you a digital learning provider and have a robust product that you think warrants inclusion in the list of resources below,please send an email to COVID19taskforce unesco.org(link sends e-mail”),即如果你是数字学习的提供商,随时可以发邮件来加入这个名单。

钉钉过度营销:“联合国首选”是半个假新闻

因此,钉钉所称的首选、被推荐都不是真相,充其量只是位列名单而已,同时位列名单的有国内的竞品Lark,大家熟悉的zoom、skype等。

但不得不说,与Lark的无动于衷相比,钉钉的借势营销做得不错。钉钉自从发布以来,就以强悍的商务拓展与营销力著称,与其相反的则是用户极高的厌恶度,包括其产品上对企业管理者的过度讨好,以及产品设计上对用户的不友好。

最近笔者升级钉钉后发现,为了强推“待办”功能,如果不开始使用这一功能,那么无论如何也无法取消首页小红圆点的提示,这对于“强迫症”或完美主义者来说非常无法接受。钉钉仿佛就是要和微信张小龙做对,绝对抵制他的“产品不打扰”法则。

钉钉过度营销:“联合国首选”是半个假新闻

一个用户感到厌恶、不友好的产品能否成为国民应用?用户又会否在不喜欢的平台上进行转化、消费、推荐?钉钉的巨大成本何时能达到盈亏平衡?

从这个角度来说,笔者并不看好钉钉未来的发展,尤其是商业化。无论是过度营销还是产品体验不友好,都是员工因为短期的KPI而短视的行为,未来吴说会进行更详细的解读。

联合国科教文组织相关网页,可参考:

https://en.unesco.org/themes/education-emergencies/coronavirus-school-closures/solutions

本文转自 吴说科技,文章观点不代表汇眼财经立场,转载请联系原作者。

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