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处理了超过1000个“病例”,818苏宁开出了一个“万能药房”

“苏宁开了个家电问诊快闪店?”近日,这条新闻传遍魔都街头巷尾。8月9日上午,记者前往苏宁BIG“BANG”一探究竟。

“天气太热,我们家的空调罢工不上班了!您帮我看看这情况,怎么处理?”市民张女士问道。

“您这里登记一下‘家电空调故障上门检测’服务项目,我们会马上安排师傅上门维修。”苏宁帮客回答道。原来8月9日至11日,上海苏宁在嘉定中信泰富万达广场开展苏宁家电问诊快闪店BIG“BANG“,为沪上市民提供一站式家电解决方案“快检、快修、快换、快购”的服务。

安装空调、维修家电、清洗家电等等帮客工程师们摇身一变,成“bangbang团“团员们来到现场。记者也上前体验了一次”苹果手机换电池“服务项目,从排队、登记到换电池,总共用了40分钟并且免费,比起以往在维修店换个电池,这个速度、效率已经很高了。

记者发现,现场设有五大科室,具体来看包括:检测维修,也就是针对3C类、电器类产品进行检测维修;手机服务,现场设有手机贴膜、换电池、维修等;清洗安装,针对长久不清洗家电的市民,提供帮客清洗服务来保障健康。此外,还有以旧换新、老房靓改,不同的“病例”将采取不同的药方来诊治。

据苏宁大数据统计,截止至9日下午三时,苏宁家电问诊快闪店BIG“BANG”已经处理了超过1000个“病例”,70%的消费者主要咨询家中老旧家电出现故障的问题;63%的消费者主要问诊手机贴膜、手机维修检测的项目;57%的选择了空调内机清洗服务。现场,家电诊所的热潮一浪高过一浪,也受到了广大沪上消费者的热捧。

“家中电器作为生活中不可或缺的产品,使用时间一久便难以维持“健康”,原件老化也会影响使用增加耗能,同时也存在一定的安全隐患,特别需要苏宁BIG‘BANG’这样的活动来解决家电带来的烦恼。我们这次也希望通过免费的形式,想让更多市民了解到我们的好服务。“苏宁相关负责人表示。

文章观点仅供参考,据此投资风险自担。

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