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苏宁易购浦东云店再升级 进门与机器人导购对话

未来,苏宁易购云店将会更“聪明”:门店可以识别消费者的性别、年龄、消费需求等。同时,还可以通过消费者在不同专区与商品互动的言行分析出消费者对商品的喜好,可以更改好地为消费者提供产品服务等。

当你走进商场时,店门口迎接你的是智能机器人导购“旺宝”,TA会主动上前向你问好。当你说出自己的姓名后,“旺宝” 通过门店人脸识别系统、会员大数据进行运算分析,迅速将你的会员画像、行为习惯及偏好导入导购数据库之中。无需做过多的交流,“旺宝”就能针对于用户的数据分析,引导你到指定的体验专区,并根据你的行为偏好,为你提供产品推荐和私人化定制方案,真正实现“投其所好”……

苏宁易购浦东云店再升级 进门与机器人导购对话

以上的场景并非杜撰,而是9月15日苏浦东苏宁易购云店开业后的场景。据了解,浦东苏宁易购云店作为苏宁国内首家互联网云店也正不断升级,而在智慧零售驱动下的苏宁易购云店,将以数据颠覆未来购物模式。

苏宁易购浦东云店再升级 进门与机器人导购对话

“新升级的浦东苏宁易购云店,以智慧科技、未来店为主题,主要通过科技化创新丰富消费者购物体验。”苏宁方面相关负责人表示,“随着机器人等人工智能产品逐渐受到大众关注,苏宁易购不断推出智慧零售、机器人导购等新技术,为用户提供智能化场景体验。未来,苏宁易购云店还将引入更多的智能科技技术。”

苏宁易购浦东云店再升级 进门与机器人导购对话

实际上,云店的升级对于销售的带动不言而喻。去年11月份,五角场苏宁易购云店升级,开业当天销售额增长了1200%,刷新苏宁单店单天销售记录。因此苏宁易购云店在全国范围开始不断落地,各地的苏宁易购云店陆续升级。

“传统电商吸引用户是通过价格,而随着品质消费快速升级,价格已经不再是用户选择商品的唯一标准。”苏宁易购副总裁范志军说,用户想要品质生活的需求快速增长,纯电商及传统实体店由于自身的短板,无法在短时间内满足用户,也形成了用户的痛点,因此苏宁易购不断升级互联网化云店来解决这些痛点。

苏宁易购浦东云店再升级 进门与机器人导购对话

根据苏宁的规划,未来,苏宁易购云店将会更“聪明”:门店可以识别消费者的性别、年龄、消费需求等。同时,还可以通过消费者在不同专区与商品互动的言行分析出消费者对商品的喜好,可以更改好地为消费者提供产品服务等。

除此之外,还有机器人舞王争霸、黑科技LGD厅房、王者荣耀争霸赛、全民K歌•唱霸上海滩等活动,给到消费者更多智能化体验。

文章观点仅供参考,据此投资风险自担。

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